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fabl10 27.08.2011 15:17

DSL 2000 statt 6000, Kündigung möglich?
 
Hallo HX3-Forum,

wir bezahlen immoment DSL6000 bei der Telecom, aber wir bekommen nur DSL 2000. Kann man deswegen den Vertrag, der eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat, kündigen? Weil ein anderer Anbieter würde uns, wenn wir den Anschluss bezahlen (100€), VDSL anbieten.
Der Vertrag wurde vor ca. 2 Monaten unterschrieben, da wir umgezogen sind.

Danke im Vorraus,
fabl10

Snevsied 27.08.2011 15:18

Eher schlecht, da sie die Klausel haben, bis zu ... könnt höchstens auf Kulanz hoffen und VDSL bietet nur die Telekom an ...

fabl10 27.08.2011 15:20

Ne auch EWEtel

Snevsied 27.08.2011 15:24

Das ist kein VDSL, das ist Kabel ...

Aber da ist der Beschiss noch größer, da sie die Geschwindkeit nicht garantieren! Je mehr Leute umso mehr wird die Leitung unter allen geteilt ...

fabl10 27.08.2011 15:27

Mhm -.-
» EWE DSL Mega Plus » Internet-Pakete » Festnetz & Internet » Produkte » Privatkunden

Und außerdem sagt er beim Verfügbarkeitscheck: Bei ihnen is VDSL verfügbar! Oder sowas^^

Snevsied 27.08.2011 15:35

Musst aber aufpassen, wenn die Telekom dir schon 2k bietet, glaube kaum, dass die anderen mehr bieten würden ...

fabl10 27.08.2011 15:40

Ja aber die sagen ja das der Anschluss 100€ kosten würde, hat das nichts damit zu tun?

Snevsied 27.08.2011 15:44

Meinen die Anschluß oder Anschlußgebühr???

fabl10 27.08.2011 15:47

"Anschlusspreis
99,95 €"
Ach und ich glaube das ist so weil meine Freunde auch meinten das hier neue Leitungen verlegt wurden und in unserer Straße auch die Straße aufgerissen wurde wegen sowas.

Naja nur der Vertrag ist jetz noch das Problem, wir müssten dann 2 Jahre 2x40€ zahlen :\

Snevsied 27.08.2011 16:04

Anschlußpreis ist aber was ganz anderes als Anschluß! Das ist der Preis, was du denen zahlst, damit die dir DSL zur Verfügung stellen.

http://www.handy.com/lexikon/anschlusspreis.html
Auch wenn es Handy ist.

fabl10 27.08.2011 16:10

Naja wenn wir den Vertrag gekündigt bekommen würden würde meine Mutter da nochmal anrufen und fragen

Snevsied 27.08.2011 20:25

Da zahlst du trotzdem für die Leitung der Telekom bei einem Anbieter ...

JoeJoe87577 27.08.2011 21:41

Kündigen kannst du nach meiner Erfahrung nicht. Ist bei uns genau derselbe Dünpfiff der Telekomiker.
Wir bezahlen seit einigen Jahren DSL 6000. Was ankommt ist aber nur 448 kBit (laut Router und Telekom Techniker), unser Router sagt, dass maximal am Download 1.400 kBit möglich sind aber wirklich verfügbar sind nur 384 KBit. Somit hängen wir an der Telekom fest.
Andere Anbieter bieten hier DSL 1000 an und von Freunden weiß ich, das auch nur 384kBit ankommen. Du solltest also nochmal genau nachprüfen ob es wirklich eine andere Leitung oder nur ein anderer Anbieter ist. Ansonsten ist es einfach nur dieselbe Leitung mit einem anderen Geldloch dahinter.

Duke49th 28.08.2011 09:47

Nix kündigen. Pech gehabt. Die Nummer kam auch schon ein paar Male im Fernsehen. Es sind eben diese "bis zu" Formulierungen.
Die Angaben zur Geschwindigkeit sind nur die Paket(Produkt)namen und haben nichts mit der tatsächlichen Geschwindigkeit zu tun. Eigentlich Irreführung..

Auch hier dasselbe scheiss Spiel.

Bei Telekom damals nur DSL2000 (angeblich bis zu 16.000).
Dann zu Arcor gewechselt, statt 6000er immer noch nur 2000er

Dann von Alice verarscht worden, statt 10-16 Mbit, die mir in einem Schreiben, was ich leider verlegt habe, garantiert wurden. Da man nicht so konservativ schalten würde.

Pustekuchen. Nu hab ich knappe 3,5 Mbit down und 0,5 Mbit upload. Und das erst nach längerer Telefoniererei mit, man höre und staune, kompetenten Technikern. (Nicht die Kundensupportassis die keinen Plan von nix haben, sondern richtige Techniker!)

Ärgerlicherweise hätte ich bei 1&1 und Telekom VDSL bekommen können. Aber 10-16 Mbit bei 19,99€/Monat klangen besser als 40-60€ für VDSL25 bzw. VDSL50.


P.s.: Ich habe eine Leitungsdämpfung von über 35db(mehr als 4km Leitung)...ein Wunder das ich überhaupt mehr als 2Mbit habe..
Die Leitung selber ist setiens Telefonika (Alice) auf 8Mbit geschaltet. Ankommen tun aber nur oben erwähnte 3,5Mbit.


Edit: Die sind ja mit ihren bschissenen AGB's so abgesichert das DU selbst wenn DU in ein nicht-DSL Gebiet ziehst, Du weiter bezahlen musst. :motz:

JoeJoe87577 28.08.2011 12:42

Wow, ich hab 64dB Dämpfung bei einer knapp 5km langen Leitung... Kein Wunder das die Telekom mit allem versucht die Kunden zu behalten.

Duke49th 28.08.2011 13:51

Zitat:

Zitat von JoeJoe87577 (Beitrag 385584)
Wow, ich hab 64dB Dämpfung bei einer knapp 5km langen Leitung... Kein Wunder das die Telekom mit allem versucht die Kunden zu behalten.

Nicht nur die Telekom...

Bis ich bei Alice ankam, dache ich immer der schlimmste Drecksverein hierbei sei die Telekom. Aber Alice toppt das ganze nochmal in ungeahnter Weise:rolleyes:

Snevsied 28.08.2011 14:21

Ich habe keine Probleme mit Alice, habe meine 10Mbit und Kündigungsfrist ja auch bei einem Monat ...

JoeJoe87577 28.08.2011 15:28

Dass kommt halt immer darauf an wo man ist. Wenn es kein Problem mit der Leitung ist, dann kann man beruhigt auch zu Alice oder der Telekom gehen.
Wenn es aber ein Problem wie das von Duke49th, dem TE oder mir ist, dann ist jeder Anbieter irgendwie mist.

Duke49th 28.08.2011 17:20

Zitat:

Zitat von Snevsied (Beitrag 385590)
Ich habe keine Probleme mit Alice, habe meine 10Mbit und Kündigungsfrist ja auch bei einem Monat ...

Es sei denn man nimmt den 24 Monatsvertrag weil er besser Konditionen zu haben scheint
:( Bedeutet für mich also noch fast 14 Monate diesen Saftladen.

Zitat:

Zitat von JoeJoe87577 (Beitrag 385593)
Dass kommt halt immer darauf an wo man ist. Wenn es kein Problem mit der Leitung ist, dann kann man beruhigt auch zu Alice oder der Telekom gehen.
Wenn es aber ein Problem wie das von Duke49th, dem TE oder mir ist, dann ist jeder Anbieter irgendwie mist.

Wenn die wenigstens mal ehrlich die GEschwindigkeit angeben würden...oder messen. Ist ja technisch möglich.

Aber nein, sie lügen dir rotzfrech ins Gesicht und sagen dann hinterher, es wäre ja nur der Paketname..bzw. Produktname.

Ich meine, als ob ich die Wahl hätte. Wenn ich I-net haben will, dann muss ich eh mit ein und derselben Leitung leben.
Da ist lügen doch keine Not um Kunden zu binden. Denn ich habe ja bei allen diesselbe beschissen lahme Leitung.
Da könnens mir auch gleich sagen "2000 - mehr is net".

Verstehe also diese lügerei und verarscherei nicht:sauer:

INNOCENT&CLUELESS 28.08.2011 18:12

Zitat:

Zitat von fabl10 (Beitrag 385512)
Hallo HX3-Forum,

wir bezahlen immoment DSL6000 bei der Telecom, aber wir bekommen nur DSL 2000. Kann man deswegen den Vertrag, der eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat, kündigen? Weil ein anderer Anbieter würde uns, wenn wir den Anschluss bezahlen (100€), VDSL anbieten.
Der Vertrag wurde vor ca. 2 Monaten unterschrieben, da wir umgezogen sind.

Danke im Vorraus,
fabl10

Tja, vom rosa Riesen gefoppt worden. Kündige AUF JEDEN FALL, natürlich werden sie Widersprechen e.t.c. aber es ist formal wichtig für eventuelle späteres Fristenhickhack.

Einfach formloses Schreiben der Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an deren Adresse mit unbedingter Aufforderung Eingang und Bearbeitung SCHRIFTLICH zu bestätigen.

Als Grund "..unter anderem wegen 66% unter maximal möglicher Geschwindigkeitszusage..." dann kann man später noch nachschieben.

Wenn sie Kündigung ablehnen, dann fragen die deren Konkurrenten denn VDSL anbieten können und wenn Telekom auch kann, versuchen einen finanziell attraktiven Deal mit dem rosa Riesen bezüglich VDSL machen wenn sie was machen dort wo du wohnst.


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