DSL 2000 statt 6000, Kündigung möglich?

[fabl10]

Hallo HX3-Forum,

wir bezahlen immoment DSL6000 bei der Telecom, aber wir bekommen nur DSL 2000. Kann man deswegen den Vertrag, der eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat, kündigen? Weil ein anderer Anbieter würde uns, wenn wir den Anschluss bezahlen (100€), VDSL anbieten.
Der Vertrag wurde vor ca. 2 Monaten unterschrieben, da wir umgezogen sind.

Danke im Vorraus,
fabl10

[Snevsied]

Eher schlecht, da sie die Klausel haben, bis zu ... könnt höchstens auf Kulanz hoffen und VDSL bietet nur die Telekom an ...

[fabl10]

Ne auch EWEtel

[Snevsied]

Das ist kein VDSL, das ist Kabel ...

Aber da ist der Beschiss noch größer, da sie die Geschwindkeit nicht garantieren! Je mehr Leute umso mehr wird die Leitung unter allen geteilt ...

[fabl10]

Mhm -.-
» EWE DSL Mega Plus » Internet-Pakete » Festnetz & Internet » Produkte » Privatkunden (http://www.ewe.de/privatkunden/festnetz-internet/ewe-dsl-mega-plus.php)

Und außerdem sagt er beim Verfügbarkeitscheck: Bei ihnen is VDSL verfügbar! Oder sowas^^

[Snevsied]

Musst aber aufpassen, wenn die Telekom dir schon 2k bietet, glaube kaum, dass die anderen mehr bieten würden ...

[fabl10]

Ja aber die sagen ja das der Anschluss 100€ kosten würde, hat das nichts damit zu tun?

[Snevsied]

Meinen die Anschluß oder Anschlußgebühr???

[fabl10]

"Anschlusspreis
99,95 €"
Ach und ich glaube das ist so weil meine Freunde auch meinten das hier neue Leitungen verlegt wurden und in unserer Straße auch die Straße aufgerissen wurde wegen sowas.

Naja nur der Vertrag ist jetz noch das Problem, wir müssten dann 2 Jahre 2x40€ zahlen :\

[Snevsied]

Anschlußpreis ist aber was ganz anderes als Anschluß! Das ist der Preis, was du denen zahlst, damit die dir DSL zur Verfügung stellen.

http://www.handy.com/lexikon/anschlusspreis.html
Auch wenn es Handy ist.

[fabl10]

Naja wenn wir den Vertrag gekündigt bekommen würden würde meine Mutter da nochmal anrufen und fragen

[Snevsied]

Da zahlst du trotzdem für die Leitung der Telekom bei einem Anbieter ...

[JoeJoe87577]

Kündigen kannst du nach meiner Erfahrung nicht. Ist bei uns genau derselbe Dünpfiff der Telekomiker.
Wir bezahlen seit einigen Jahren DSL 6000. Was ankommt ist aber nur 448 kBit (laut Router und Telekom Techniker), unser Router sagt, dass maximal am Download 1.400 kBit möglich sind aber wirklich verfügbar sind nur 384 KBit. Somit hängen wir an der Telekom fest.
Andere Anbieter bieten hier DSL 1000 an und von Freunden weiß ich, das auch nur 384kBit ankommen. Du solltest also nochmal genau nachprüfen ob es wirklich eine andere Leitung oder nur ein anderer Anbieter ist. Ansonsten ist es einfach nur dieselbe Leitung mit einem anderen Geldloch dahinter.

[Duke49th]

Nix kündigen. Pech gehabt. Die Nummer kam auch schon ein paar Male im Fernsehen. Es sind eben diese "bis zu" Formulierungen.
Die Angaben zur Geschwindigkeit sind nur die Paket(Produkt)namen und haben nichts mit der tatsächlichen Geschwindigkeit zu tun. Eigentlich Irreführung..

Auch hier dasselbe scheiss Spiel.

Bei Telekom damals nur DSL2000 (angeblich bis zu 16.000).
Dann zu Arcor gewechselt, statt 6000er immer noch nur 2000er

Dann von Alice verarscht worden, statt 10-16 Mbit, die mir in einem Schreiben, was ich leider verlegt habe, garantiert wurden. Da man nicht so konservativ schalten würde.

Pustekuchen. Nu hab ich knappe 3,5 Mbit down und 0,5 Mbit upload. Und das erst nach längerer Telefoniererei mit, man höre und staune, kompetenten Technikern. (Nicht die Kundensupportassis die keinen Plan von nix haben, sondern richtige Techniker!)

Ärgerlicherweise hätte ich bei 1&1 und Telekom VDSL bekommen können. Aber 10-16 Mbit bei 19,99€/Monat klangen besser als 40-60€ für VDSL25 bzw. VDSL50.


P.s.: Ich habe eine Leitungsdämpfung von über 35db(mehr als 4km Leitung)...ein Wunder das ich überhaupt mehr als 2Mbit habe..
Die Leitung selber ist setiens Telefonika (Alice) auf 8Mbit geschaltet. Ankommen tun aber nur oben erwähnte 3,5Mbit.


Edit: Die sind ja mit ihren bschissenen AGB's so abgesichert das DU selbst wenn DU in ein nicht-DSL Gebiet ziehst, Du weiter bezahlen musst. :motz:

[JoeJoe87577]

Wow, ich hab 64dB Dämpfung bei einer knapp 5km langen Leitung... Kein Wunder das die Telekom mit allem versucht die Kunden zu behalten.

[Duke49th]

Wow, ich hab 64dB Dämpfung bei einer knapp 5km langen Leitung... Kein Wunder das die Telekom mit allem versucht die Kunden zu behalten.

Nicht nur die Telekom...

Bis ich bei Alice ankam, dache ich immer der schlimmste Drecksverein hierbei sei die Telekom. Aber Alice toppt das ganze nochmal in ungeahnter Weise:rolleyes:

[Snevsied]

Ich habe keine Probleme mit Alice, habe meine 10Mbit und Kündigungsfrist ja auch bei einem Monat ...

[JoeJoe87577]

Dass kommt halt immer darauf an wo man ist. Wenn es kein Problem mit der Leitung ist, dann kann man beruhigt auch zu Alice oder der Telekom gehen.
Wenn es aber ein Problem wie das von Duke49th, dem TE oder mir ist, dann ist jeder Anbieter irgendwie mist.

[Duke49th]

Ich habe keine Probleme mit Alice, habe meine 10Mbit und Kündigungsfrist ja auch bei einem Monat ...

Es sei denn man nimmt den 24 Monatsvertrag weil er besser Konditionen zu haben scheint
:( Bedeutet für mich also noch fast 14 Monate diesen Saftladen.

Dass kommt halt immer darauf an wo man ist. Wenn es kein Problem mit der Leitung ist, dann kann man beruhigt auch zu Alice oder der Telekom gehen.
Wenn es aber ein Problem wie das von Duke49th, dem TE oder mir ist, dann ist jeder Anbieter irgendwie mist.

Wenn die wenigstens mal ehrlich die GEschwindigkeit angeben würden...oder messen. Ist ja technisch möglich.

Aber nein, sie lügen dir rotzfrech ins Gesicht und sagen dann hinterher, es wäre ja nur der Paketname..bzw. Produktname.

Ich meine, als ob ich die Wahl hätte. Wenn ich I-net haben will, dann muss ich eh mit ein und derselben Leitung leben.
Da ist lügen doch keine Not um Kunden zu binden. Denn ich habe ja bei allen diesselbe beschissen lahme Leitung.
Da könnens mir auch gleich sagen "2000 - mehr is net".

Verstehe also diese lügerei und verarscherei nicht:sauer:

[INNOCENT&CLUELESS]

Hallo HX3-Forum,

wir bezahlen immoment DSL6000 bei der Telecom, aber wir bekommen nur DSL 2000. Kann man deswegen den Vertrag, der eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten hat, kündigen? Weil ein anderer Anbieter würde uns, wenn wir den Anschluss bezahlen (100€), VDSL anbieten.
Der Vertrag wurde vor ca. 2 Monaten unterschrieben, da wir umgezogen sind.

Danke im Vorraus,
fabl10

Tja, vom rosa Riesen gefoppt worden. Kündige AUF JEDEN FALL, natürlich werden sie Widersprechen e.t.c. aber es ist formal wichtig für eventuelle späteres Fristenhickhack.

Einfach formloses Schreiben der Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an deren Adresse mit unbedingter Aufforderung Eingang und Bearbeitung SCHRIFTLICH zu bestätigen.

Als Grund "..unter anderem wegen 66% unter maximal möglicher Geschwindigkeitszusage..." dann kann man später noch nachschieben.

Wenn sie Kündigung ablehnen, dann fragen die deren Konkurrenten denn VDSL anbieten können und wenn Telekom auch kann, versuchen einen finanziell attraktiven Deal mit dem rosa Riesen bezüglich VDSL machen wenn sie was machen dort wo du wohnst.

[Snevsied]

Hmm, Duke, das solltest du aber wissen, wenn da steht bis zu ... dass es niemals 16k werden.

Drum prüfe, wer sich ewig bindet ... ;)

[Duke49th]

Hmm, Duke, das solltest du aber wissen, wenn da steht bis zu ... dass es niemals 16k werden.

Drum prüfe, wer sich ewig bindet ... ;)

Öhh..ja.ich weiss das schon seit der Zeit, bevor ich eigenes Internet hatte.

Was bringt mir das wenn Alice mich anschreibt und sagt, wir können Ihnen für ihren Anschluss eine Geschwindigkeit von 10-16 Mbit liefern...und ich bei Nachfrage diesen Unsinn bestätigt bekomme, mit der Begründung, man würde halt nich so konservativ schalten wie Telekom und Acror und könnte diese Werte daher locker erreichen?

Ich habs halt geglaubt, weil ich gehofft hatte. Nu weiss ichs besser...wird nicht mehr vorkommen.

[Snevsied]

Gut, wenn die das garantiert haben, dann haben sie dich verarscht. Ansonsten steht es eindeutig da!

[Duke49th]

Gut, wenn die das garantiert haben, dann haben sie dich verarscht. Ansonsten steht es eindeutig da!

Glaube mir...hätten die mir das nicht so ans Ohr gelabert, dann hätte ich bei Alice nie im Lebtag nen Vertrag unterschrieben. Bisher immer nur schlechtes von denen gehört (und bei anderen erlebt)

Mein einzigst großer Fehler war ja nur, zu geizig zu sein und den 24 Monatsvertrag zu nehmen. Sonst wär ich ja schon längst wieder da raus und bei 1&1 mit VDSL 25 bzw. 50.

[piTu]

Das ist kein VDSL, das ist Kabel ...


nope. es ist vdsl. bin auch zu ewe gegangen und hab nu statt 768kbit von telekom 35Mbit. für 5€ mehr komm ich auf 50Mbit. meine bruttorate liegt bei 108Mbit.
was bei euch ankommt hängt wie schon gesagt an eurer entfernung zum letzten verteiler ab und somit von der dämpfung. diese kann man im modem (z.b. fritzbox) ablesen und somit kann jeder selber sehen was bei ihm möglich ist. da brauch man dann auch nich auf den anbieter schimpfen.
hier die werte, was bei welcher dämpfung möglich ist:

Download/Upload Geschwindigkeit
- 384/ 64 kbit/s bis 55 dB -> DSL 1000 mit Rückfalloption (*)
- 768/128 kbit/s bis 46 dB -> DSL 1000 mit Rückfalloption
- 1024/128 kbit/s bis 43 dB -> DSL 1000
- 1536/192 kbit/s bis 39,5 dB -> DSL 2000 mit Rückfalloption
- 2048/192 kbit/s bis 36,5 dB -> DSL 2000
- 3072/384 kbit/s bis 32 dB -> DSL 6000 mit Rückfalloption
- 6016/576 kbit/s bis 18 dB -> DSL 6000
- 16.000/1024 kbit/s (ADSL2+) bis 18 dB

(*) Rückfalloption bedeutet, dass Sie technisch zwar z.B. nur DSL 384 bekommen können, aber mindestens eine 1000er Leitung buchen müssen, weil die Tarifstruktur des Anbieters kein langsameres Paket vorsieht. Sie fallen also gegenüber dem eigentlich gebuchten Wert zurück.



meine ist bei 8 dB. bis zum verteiler liegt die neue glasfaserleitung von EWE, dann kommt das stück kupfer bis zu meinem haus. sind nur 200m deswegen kommt hier voll power an ^^.

ich bezahl übrigens auch noch für meinen telekomanschluss ein jahr lang. aber latte. das is mir der mehrspeed wert :daumen:.

und mal ganz ehrlich, würdet ihr der dsl-anbieter sein würdet ihr die leute auch nicht bei gültigem vertrag aus diesem raus lassen wenn der kunde woanders was besseres kriegen könnte. so läuft das in der marktwirtschaft ;)

[Duke49th]

Lol..na klar..ist immer das erste was ich beim Anbieter wechsel mache. Mir ne Fritzbox für 150€ kaufen und Dämpfungswerte ablesen :confused:

Ich hatte mehrere Modems und Router...keiner hat bisher die Werte angezeigt. Bis auf die Alice Box die ich zur Fritzbox mittels Firmware zurück upgegraded habe. (Hat Alice übrigens anstandslos zurückgenommen)

Nur war es da ja zu spät. Übrigens auch was das mich sehr ärgert bei Alice..das man auf deren scheiss Alice Box angewiesen ist. Somit ist kein VOIP von anderen Anbietern möglich, ohne auf meinen Festnetzanschluss zu verzichten. Bei technischen Problemen benötigen die nämlich die Alice Box. Sonst weigern die sich standhaft irgendwas zu machen.
und Firmware in die eine Richtung zu verändern geht. Zurück ist m.W. nicht so einfach möglich.

[fabl10]

What the fuck?

http://img405.imageshack.us/img405/9744/32dcfc210db9bebe724b839.png

Also wäre hier wesentlich mehr als 2000 verfügbar? VERFLUCHT SEIST DU TELEKOM -.-

Ich glaube ich weiss was ich mache: Ich zahle die 30€ für die alte 2K Leitung einfach von meinem Taschengeld. Besser 30k als 2 Jahre 2k -.-

[piTu]

Lol..na klar..ist immer das erste was ich beim Anbieter wechsel mache. Mir ne Fritzbox für 150€ kaufen und Dämpfungswerte ablesen :confused:


da steht nicht, dass du dir ne fritze kaufen sollst.
ich war in den letzten jahren bei telekom, 1&1, freenet und EWE und bei jedem anbieter habe ich vorm abschluss die dämpfungswerte nachfragen können.
kannst dir ja auch ne fritze (speedport geht auch (ok, is von der platine ne fritze ^^)) vom kumpel ausleihen, oder ruf einfach deinen anbieter an. welches modem hast du denn?

@fabl10: ruf doch mal den service an bei telekom. auf der rechnung müsste ne 0800 nummer stehen, bei der kannst dich durchklicken. frag einfach ma nach, wie deine dämpfung ist und was an speed möglich wär.

[fabl10]

Wenn meine Mutter nur nicht so faul wäre -.-
Ich selber will da nicht anrufen wegen meinen 14 Jahren :P

[Snevsied]

Du hast aber wohl mehr Ahnung als deine Mutter oder?

[fabl10]

Wesentlich mehr^^
Sie hatte da mal vor ner Woche angerufen und die Frau am Telefon meinte nur das hier nur 2K verfügbar ist

[Snevsied]

Naja, dann ruf du doch an, schmeiß paar Begriffe rüber und wenn es ums geschäftliche geht, kannst du ja immer noch deine Mutter dazu holen!

Sei selber keine faule Sau :p

[fabl10]

Das Problem ist meine Stimme :\

[Snevsied]

Keine Angst, der Stimmbruch kommt noch ...

[piTu]

machs übers headset. gibt viele tools um die stimme zu verzerren ^^

[fabl10]

Habe gefragt, ca. 46 DB meinte er. Er meinte außerdem ich sollte in der Gemeinde nachfragen, ob EWE wirklich VDSL ausgebaut hat, weil er in seiner Gemeinde das selbe hatte, wenn die Gemeinde nein sagt dann bedeutet das, dass EWE mir auch nur 2000 liefern könnte.

[piTu]

hier kannste deine adresse checken lassen. wenn da rauskommt, dass es bei dir nich schneller geht, haste pech. wenn rauskommt, dass es schneller geht is das aber noch keine 100% sicherheit:

VERFÜGBARKEIT (http://www.ewe.de/privatkunden/festnetz-internet/verfuegbarkeit.php)

[fabl10]

Hab ich längst steht ja da das es geht hab schon der Gemeinde ne Mail geschickt warte jetz auf ne Anwort

[fabl10]

Die Gemeinde hat geantwortet, das EweTel neue Leitungen verlegt hat :D Jetzt müssen wir nur noch T-Com loswerden und es kann los gehen

[piTu]

super :daumen:. ich hab über EWE einfach 2 neue adern nutzen lassen. somit bleibt der telekom anschluss noch bis der vertrag nächstes jahr ausgelaufen ist auf den früheren adern bestehen. das hat den vorteil, dass ich sofort (ok, nach dem freischalten) EWE nutzen konnte. andererseits hätte telekom die adern erst in nem jahr freigegeben.

[fabl10]

es bringt mir nichts und wieder nichts, meine mutter will das mit den beiden leitungen gleichzeitig nicht und kündigen versuchen will sie anscheinend auch nicht... so ein scheiss

[piTu]

versuchs mal über die geld-schiene. frag was sie für telekom incl 2000er speed bezahlt. für die 16000er incl teleflat und tv bezahlst bei ewe 34,99€. ich hab bekannte die grad wechseln wollen. die bezahlen bei telkom für 768er flat und telefon 50€ im monat :stupid:. da hat die geldschiene denen auch die augen geöffnet :D.

[fabl10]

Sie bezahlt 39,90€ für die 2000er O_o

[piTu]

na denn haste doch n argument. 8-facher speed und tv programme für 5€ weniger. dazu noch 300mbit wlan (schätz ma euer alter router hat noch die alte wlan version ^^).

oder fürn gleichen preis haste den 17,5 fachen speed ;).


dat is wie mofa für weniger kosten gegen auto eintauschen :zahn:

[Terrorzwerg]

Sie bezahlt 39,90€ für die 2000er O_o

Alter Tarif. Kein Wunder. Bekommst mittlerweile die VDSL25er für den Preis.

Arbeite in dem Saftladen kann gerne mal schauen ob man da was machen kann.

Lg Chris

[Walk]

Uh Chris das schau bitte gleich auch für mich...
Siehe PN