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Wie sieht eine gute Meldung aus?
Das Schreiben von Meldungen, Kommentaren oder Vorschlägen funktioniert in der Projektverwaltung so, wie in den anderen Bereichen von vBulletin auch. Der Schlüssel zu einer guten Meldung ist, dass sie ein Problem oder einen Vorschlag so genau wie möglich beschreibt und aufkommende Fragen schon im Vorfeld beantwortet.
Sie sollten folgendes bedenken:
  1. Erst suchen, dann schreiben
  2. Beschreiben Sie, was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet haben
  3. Nur ein Thema pro Meldung

Erst suchen, dann schreiben

Bevor Sie einen Fehler oder Vorschlag beschreiben, benutzen Sie bitte die Suchfunktion der Projektverwaltung, um zu prüfen, ob es bereits einen Eintrag dazu gibt. Sie sind vielleicht nicht die einzige Person, der ein bestimmter Fehler aufgefallen ist oder die einen bestimmten Vorschlag hat.

Beschreiben Sie, was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet haben

Es ist sehr wichtig, dass Sie Schritt für Schritt genauestens beschreiben, was Sie getan haben. Versuchen Sie alle Informationen anzugeben, die Ihnen hilfreich erscheinen.

Wenn Sie beschreiben, was passiert ist, denken Sie daran, dass Sie Fehlermeldungen, die angezeigt wurden, exakt in Ihre Beschreibung übernehmen. Fehlermeldungen sind für die Mitarbeiter sehr wichtig, um eine Meldung entsprechend bearbeiten zu können. Wenn Sie Probleme haben, eine Situation zu beschreiben, können Sie auch ein Foto hochladen, das mehr sagt als 1000 Worte.

Beschreiben Sie zum Schluss, was Sie eigentlich erwartet haben. Dies dient dazu, Ihre Gedankengänge zu verstehen und kann oftmals zu Verbesserungen führen.

Bedenken Sie auch, dass es immer besser ist, möglichst viele Informationen anzugeben und überlegen Sie, welche Fragen zu Ihrer Meldung aufkommen könnten.

Nur ein Thema pro Meldung

Dies dient hauptsächlich der Übersichtlichkeit. Wenn es in einer Meldung um mehrere Themen geht, ist es schwer, die Meldung eindeutig zu kategorisieren. Ein Teil könnte eine normale Funktion sein, während ein anderer Teil tatsächlich eine Fehlfunktion ist. Zusätzlich könnten mehrere Themen auch mehrere Mitarbeiter betreffen und die Bearbeitung erschweren.

Was bedeutet es, eine Meldung privat zu machen?
Wenn eine neue Meldung oder ein Kommentar zu einer Meldung als privat markiert wird, kann der Inhalt nur von bestimmten Benutzern eingesehen werden. In der Regel sind dies die Mitarbeiter von HX3 Foren. Private Meldungen oder Kommentare sollten dann erstellt werden, wenn es im Inhalt um sensible Informationen geht, wie z.B. sicherheitsrelevante oder nicht-öffentliche Themen.

Meldungen oder Kommentare sollten nur dann als privat markiert werden, wenn es unbedingt sein muss.

Was sind Berichte? Wie kann man sie nutzen?
Berichte sind gespeicherte Einstellungen zu einer Suchanfrage, die zu einem späteren Zeitpunkt wieder ausgeführt werden soll. Wenn ein Bericht abonniert wurde, kann man ihn über das Menü "Meine Berichte" aufrufen und die Suche mit den gespeicherten Einstellungen ausführen. Abonnierte Berichte sind entweder selbst erstellte oder von anderen Benutzern öffentlich gemachte Berichte.

Um einen Bericht zu erstellen, kann der Link "Diese Suche als Bericht speichern" auf der Ergebnisseite einer Suchanfrage angeklickt werden.

Was ist das Besondere an Anhängen in der Projektverwaltung?
Anhänge in der Projektverwaltung funktionieren so, wie man es von vBulletin gewohnt ist. Für die Projektverwaltung sind aber verschiedene erlaubte Dateitypen und Dateigrößen einstellbar.

Die Besonderheit ist die Behandlung von Patchdateien. Eine Patchdatei ist ein speziell formatiertes Textdokument, in dem Anweisungen stehen, wie eine Textdatei verändert werden kann, ohne den restlichen Inhalt zu zerstören.

Wenn eine ".patch", ".diff" oder ".txt" Datei im Unified diff-Format als Anhang an eine Meldung hochgeladen wird, kann eine farblich hervorgehobene Version des Patches angezeigt werden. Dies erlaubt technisch weniger bewanderten Benutzern, die Änderungen des Patches in einer Datei auszuführen. Es besteht aber weiterhin die Möglichkeit, ein Programm zu nutzen, um mit dem Anhang automatisch eine gepatchte Datei zu erstellen.

Zur Erinnerung: nur Patchdateien im Unified diff-Format können farblich hervorgehoben angezeigt werden.


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