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Alt 27.04.2003, 15:42   #1 (permalink)
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++ Besucherbindung ++
(von Jaromir Fojcik)


Ihre Website wird reichlich promotet und trotzdem bleibt der erwünschte Erfolg aus?
Die Besucher bleiben nicht lange auf der Homepage oder besuchen Sie nicht wieder?
Im folgenden möchten wir Ihnen die Ursachen dafür aufzeigen und Sie über Wege informieren mit denen Sie Besucher für längere Zeit an Ihre Website binden können:

Die Startseite: ++
Schon die erste Seite kann Besucher zum verlassen der Internetpräsenz verleiten, wenn man bestimmte Punkte außer Acht läßt:

Doorways:
Ein schön gemachtes Flash-Intro kann der erste Austiegspunkt eines Besuchers sein. Besteht im Intro keine Möglichkeit, dieses zu überspringen, so sind die meisten Besucher weg. User haben es eilig und möchten nicht warten, bis die Animation geladen wird und zu Ende spielt. Intros sind zudem meist nur einmalige Spektakel, die bei mehreren besuchen der Seite immer uninteressanter werden.

Aber auch Startseiten mit der Aufschrift:
"Willkommen auf meiner Homepage - klicken Sie auf weiter" riskieren einen relativ großen Besucherverlust. Statistiken haben ergeben, dass man pro zusätzlicher Seite die Hälfte der Besucher verliert. Leiten Sie deshalb User sofort zum eigentlichen Inhalt Ihrer Website.

PopUps:
Die Startseite wird geladen und es öffnen sich schon zu Beginn mehrere PopUps. Sie sind für den Besucher sehr störend, vor allem wenn er 4 Fenster schließen muß und sich daraufhin erneut Fenster öffnen.
PopUps sollten möglichst nur beim beenden einer Seite sich öffnen, dann aber auch nur eines und nicht ein Dutzend, ansonsten riskieren Sie, dass Besucher Ihre Website nie wieder aufsuchen.

Ladezeit:
Wie schon oben erwähnt ist jede Sekunde für einen Besucher wertvoll. Verständlich, denn schließlich zahlt er für die Onlinezeit. Versuchen Sie deshalb die Ladezeiten der Startseite möglichst klein zu halten.
Über 50 Kb sollte man bei Startseiten vermeiden. Ungeduldige User verlassen vielleicht Ihre Seite, obwohl sie an ihr Interesse gefunden hätten und zu einem Stammbesucher geworden wären.

Übersicht:
Fassen Sie auf Ihrer Startseite den Inhalt Ihrer Websites zusammen. Sie müssen das Interesse des Besuchers wecken und ihn zum durchforsten der Website animieren. Hunderte Banner und Buttons hingegen, machen einen unseriösen Eindruck auf den Besucher und unter all den Werbeflächen kann der User leicht den Überblick verlieren. Versuchen Sie Ihr Angebot möglichst übersichtlich zu präsentieren.


Der Inhalt: ++
Neben der Startseite, muß man auch auf die anderen Seiten achten:

Aktualität:
Um die Besucher an der Stange zu halten, müssen Sie Ihre Inhalte und Informationen immer aktualisieren. Merken User, dass sie bei Ihnen immer wieder etwas neues finden, so werden diese Ihre Interpräsenz mit Sicherheit öfters besuchen.

Funktionalität:
Vermeiden Sie Bugs auf Ihren Seiten. Tote Links, falsche Wiedergabe auf anderen Browsern, nicht funktionierende JavaScripts,.. stören das einwandfreie Image der Website und beeinflussen die Besucherzahlen.


Interaktivität: ++
Wird dem Besucher auf einer Website nichts geboten so hat er auch keinen Grund um auf dieser länger zu verweilen.

Foren:
Foren und Gästebücher sind ein wahrer Usermagnet, wenn sie reichlich besucht werden und sie ständig neue Themen und Postings bieten.
Das Pflegen derer ist jedoch mit viel Arbeit verbunden.

Votings:
Thematisch passende Umfragen zu Ihrer Website sind natürlich immer gern gesehen. Einige User können an den Ergebnissen interessiert sein.

Newsletter:
Die effektivste Art um Besucher zu binden, ist das verschicken von Newslettern. Durch diese werden User immer wieder an Ihre Website erinnert und sie geht nicht in Vergessenheit. Es ist jedoch nicht ganz leicht um regelmäßig Informationen für einen Newsletter zu sammeln.
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